¿Por qué la oficina sin papeles?

Los papeles no son nocivos de por si, lo nocivo es: La información muerta en el soporte, la fragilidad ante extravíos, la lentitud de su movilidad, los datos no validados, la anarquía operativa, el aleatoriedad en la toma de decisiones, la falta de previsibilidad en los procesos, la carencia de patrones de calidad y no calidad, la falta de información.

..y el producto mas preciado de hoy día, es sin duda la información.

El principal componente del gasto en el sector público es el gasto en personal, el cual procesa información económica, de salud, de seguridad, de educación, etc. Esa información queda cautiva de soportes manuales como cuadernos, libros, formularios, archivos en disco o sistemas aislados (desinformación sistematizada).

Este material no nutre a la toma de decisiones, muere allí.

Una vez tomadas las decisiones deben ser acatadas por toda la organización adaptándolas a las diferentes particularidades que se presenten.

Es imposible fiscalizar todas las actuaciones físicas para certificar su acatamiento.

¿Qué es un Workflow?

“Es un sistema de comunicación que permite el trabajo en grupo“

Objetivo: Resolver Problemas, comunicando Personas, aplicando Normas, a través de Procesos, utilizando Soportes de información

Los workflows tradicionales sirven para las estructuras. Pero dificultosamente sirven para los organismos sociales complejos que son las entidades del estado, por sus articularidades culturales y normativas.

¿Por qué un Workflow?

• Las reglas cambian permanentemente.
• Los roles son dinámicos.
• El concepto de poder se halla difuso.

El desafío: Estructurar los problemas de comunicación cuando:

• Las reglas cambian.

• Los roles nunca son estándares.
• Todos tienen poder.

¿Como?

Cambiando el paradigma…

[ Tomado de http://www.paperbit.com.ar/Oficina%20sin%20Papeles.htm ]