Administración por Objetivos

Había una vez, en un pueblo, dos hombres que se llamaban Joaquín González. Uno era sacerdote y el otro era taxista. Quiere el destino que los dos mueran el mismo día, entonces llegan al cielo donde les espera San Pedro:
-¿Tu nombre? pregunta San Pedro al primero.
- Joaquín González.
- ¿El sacerdote?

- No, no; el taxista.
San Pedro consulta su planilla y dice: - Bueno, te has ganado el Paraíso.
Te corresponden éstas túnicas de seda con hilos de oro y esta vara de oro con incrustaciones de rubíes. Puedes pasar.
- Gracias, gracias... - dice el taxista.
Pasan dos personas más, y luego le toca el turno al otro Joaquín, quien había presenciado la entrada de su paisano:
- ¿Tu nombre?

- Joaquín González.
- ¿El sacerdote?
- Sí.

- Muy bien, hijo mío. Te has ganado el Paraíso. Te corresponde ésta bata de poliéster y ésta vara de plástico.

El sacerdote dice:

- Perdón, no es por presumir, pero... debe haber un error. ¡Yo soy Joaquín González, el sacerdote!

- Sí, hijo mío, te has ganado el Paraíso, te corresponde la bata de...

- ¡No, no puede ser! Yo conozco al otro señor, era un taxista, vivía en mi pueblo, ¡era un desastre como taxista!. Se subía a las aceras, chocaba todos los dias, una vez se estrelló contra una casa, conducía muy mal tiraba los postes de alumbrado, se llevaba todo por delante....... Y yo me pasé cincuenta años de mi vida predicando todos los domingos en la parroquia.!! ¿Cómo puede ser que a él le toque una túnica con hilos de oro y vara de oro con rubíes.. y a mí esto? ¡Debe haber un error!
- No, no es ningún error- dice San Pedro. Lo que pasa es que aquí en el cielo ha llegado la globalización con sus nuevos enfoques administrativos. Nosotros ya no hacemos las evaluaciones como antes.
- ¿Cómo? No entiendo...
- Claro, ahora nos manejamos por objetivos y resultados. Mira, te voy a explicar tu caso y lo entenderás enseguida: durante los últimos cincuenta años, cada vez que tú predicabas, la gente se dormía; pero cada vez que el taxista conducía, la gente rezaba y se acordaba de Dios.
Entonces, ¿quién vendía más nuestros servicios???
Nos interesan los resultados, hijo mío. Re - sul - ta - dos !

¿Sabes Cómo Nace un Paradigma ?

Un grupo de científicos colocó cinco monos en una jaula, en cuyo centro colocaron una escalera y, sobre ella, un montón de bananas.

Cuando un mono subía la escalera para agarrar las bananas, los científicos lanzaban un chorro de agua fría sobre los que quedaban en el suelo.

Después de algún tiempo, cuando un mono iba a subir la escalera, los otros lo agarraban a madrazos.

Pasado algún tiempo más, ningún mono subía la escalera, a pesar de la tentación de las bananas.

Entonces, los científicos sustituyeron uno de los monos. La primera cosa que hizo fue subir la escalera, siendo rápidamente bajado por los otros, quienes le acomodaron tremenda chinga.

Después de algunas madrizas, el nuevo integrante del grupo ya no subió más la escalera. (De pendejo... aunque nunca supo por qué lo madrearon).

Un segundo mono fue sustituido, y ocurrió lo mismo.

El primer sustituto participó con entusiasmo de la madriza al novato.

Un tercero fue cambiado, y se repitió el hecho, lo volvieron a madrear.

El cuarto y, finalmente,el último de los veteranos fue sustituido.

Los científicos quedaron, entonces, con un grupo de cinco monos que, aún cuando nunca recibieron un baño de agua fría, continuaban golpeando a aquel que intentase llegar a las bananas. Si fuese posible preguntar a algunos de ellos por qué le pegaban a quien intentaban subir la escalera, con certeza la respuesta sería:

No sé, las cosas ¡siempre se han hecho así, aquí!

¿Te suena conocido?

"Solo hay dos cosas infinitas en el mundo: el universo y la estupidez humana......"
[ Albert Einstein ]

El joven samurai y su padre

Llega a su final este hermoso diálogo entre un viejo samurai y su joven hijo. Ya han conversado acerca de las motivaciones que deben guiar la vida y de cómo sobrellevar las dificultades.

Pero qué hacer con aquellos que por envidia no nos dejan continuar.

Aprende junto al joven Kan las tres armas más importantes que un samurai puede tener...

- Padre, tengo una duda que me atormenta - se sinceró Kan - antes no te la quise decir por que hoy es un día de dicha. Pero no concuerda con lo que me acabas de decir.

-¿Si hijo?

- Ayer conté a mis amigos del pueblo que me iba a convertir en Samurai, que aprendería los secretos de nuestro arte y que me convertiría en el tipo de guerrero más poderoso que existe - los ojos de Kan se clavaron en el crujiente fuego - y los otros niños se rieron de mí, me dijeron que era un blandengue, que todo eran mentiras y que tuviera cuidado por que lo más seguro es que me dieran una paliza los verdaderos Samurais por mentiroso y que luego me echarían a la hoguera. ¿He de ser generoso también con esos niños padre?

- Hijo... - Una sonrisa de comprensión surcaba los labios del viejo Samurai, a él le había pasado lo mismo en su juventud y sabía que las mismas personas que hoy criticaba y ridiculizaban a su hijo, mañana serían sus más fervientes admiradores por su valentía y coraje - Hay una forma muy fácil de evitar las criticas...

-¿Cual es padre? - Pregunto entusiasmado Kan

- ... simplemente no seas nada y no hagas nada, consigue un trabajo de barrendero y mata tu ambición. Es un remedio que nunca falla.

- ¡Pero Padre! Eso no es lo que yo quiero, yo quiero ser fuerte y poderoso como tú, tengo aspiraciones y sueños que quiero cumplir en la vida. Y solo tengo esta vida para hacer esos sueños realidad ¿Como me pides que haga eso?

- Entonces Kan, ten mucho cuidado con los ladrones de sueños - dijo Kazo misterioso.

- ¿Los ladrones de sueños? - El niño Samurai miro temeroso a su alrededor - ¿Que son? ¿Demonios de la noche? ¿Duendes malignos? ¿Seres tenebrosos?

- No hijo, son tus amigos y personas cercanas a ti - Los ojos de su hijo lo miraban con una expresión triste, como si le acabara de caer el mundo encima - No te preocupes, solo son amigos tuyos, mal informados que quieren protegerte, quieren todo el bien para ti y que no sufras, por eso intentarán detenerte en todos los proyectos que hagas, para evitar que fracases y te hagas daño.

- Pero entonces son como los fantasmas del miedo y del fracaso, quieren mi bien y sin embargo me infringen el mayor daño que puede existir. Róbame mis sueños, mis ambiciones y por tanto las más poderosas armas que tengo de alcanzar lo que yo quiero. Si nunca lo intento... nunca lo conseguiré. Es cierto que si lo intento puedo fracasar, sin embargo también puedo tener éxito y conseguir lo que yo quiero!

- Eso es hijo y además, sin quererlo, acabas de descubrir tus tres armas más poderosas.

- ¿Cuáles? dímelo - su ilusión ante la perspectiva de tener más armas era enorme.

- La primera el Entusiasmo, si crees en lo que haces y de verdad te gusta podrás conseguirlo todo y debes creerlo con todos los vestigios de tu ser.

Kan asintió con la cabeza temeroso de interrumpir a su padre.

- La segunda ¡El Empuje! Has de aprender y trabajar, aprender y trabajar y después... enseñar, aprender y trabajar. Solo con el trabajo conseguirás tus objetivos. Si pretendes aprovecharte de la gente solo encontraras el fracaso, sin embargo, si trabajas con honor, en equipo y siempre intentas superarte... no habrá nada que pueda pararte.

Kan poso la mano en su corazón y se prometió a si mismo, en absoluto silencio que siempre trabajaría con honor y que nadie le pararía.

- Y tercero la Constancia - los ojos de Kan preguntaban a su padre que era la constancia, acaso no era lo mismo que el empuje - La Constancia hijo mío, es la capacidad de aguantar en los tiempos duros y seguir trabajando para que vengan los tiempos buenos, la constancia es el Arte de Continuar Siempre! Tú ahora acabas de empezar y mañana empezarás a practicar con los Samurais. Al principio, después de cada entrenamiento, te dolerán los músculos y estarás cansado, tendrás ganas de abandonarlo todo por que pensarás que esto es demasiado duro para ti. Pero si eres Constante y continúas aprendiendo y practicando, poco a poco tu cuerpo se irá adaptando y desarrollando, así como tu mente. Y veras como cada vez las cosas te resultarán más fáciles y obtendrás más resultados y más fácilmente. Los comienzos son siempre duros hijo, y solo si eres Constante tendrás el éxito asegurado.

Kazo vio como su joven hijo asentía medio dormido. Ya era tarde y hoy había aprendido más que en toda su vida. EL viejo Samurai cogió a su joven hijo y ahora aprendiz de su arte en sus brazos, levantando, a pesar de su avanzada edad, como si de una pluma se tratara. Su hijo le susurro algo al oído como "gracias papa!" antes de quedarse dormido. El general de generales se preguntó si realmente su hijo seguiría al pie de la letra todos los consejos que hoy había aprendido. Sabía que si así lo hacía llegaría aun más alto de lo que él, general de generales, había logrado.

[Tomado de http://www.ricardodiaz.org/archives/2006/08/el-joven-samura-2.html]

¿Por qué la oficina sin papeles?

Los papeles no son nocivos de por si, lo nocivo es: La información muerta en el soporte, la fragilidad ante extravíos, la lentitud de su movilidad, los datos no validados, la anarquía operativa, el aleatoriedad en la toma de decisiones, la falta de previsibilidad en los procesos, la carencia de patrones de calidad y no calidad, la falta de información.

..y el producto mas preciado de hoy día, es sin duda la información.

El principal componente del gasto en el sector público es el gasto en personal, el cual procesa información económica, de salud, de seguridad, de educación, etc. Esa información queda cautiva de soportes manuales como cuadernos, libros, formularios, archivos en disco o sistemas aislados (desinformación sistematizada).

Este material no nutre a la toma de decisiones, muere allí.

Una vez tomadas las decisiones deben ser acatadas por toda la organización adaptándolas a las diferentes particularidades que se presenten.

Es imposible fiscalizar todas las actuaciones físicas para certificar su acatamiento.

¿Qué es un Workflow?

“Es un sistema de comunicación que permite el trabajo en grupo“

Objetivo: Resolver Problemas, comunicando Personas, aplicando Normas, a través de Procesos, utilizando Soportes de información

Los workflows tradicionales sirven para las estructuras. Pero dificultosamente sirven para los organismos sociales complejos que son las entidades del estado, por sus articularidades culturales y normativas.

¿Por qué un Workflow?

• Las reglas cambian permanentemente.
• Los roles son dinámicos.
• El concepto de poder se halla difuso.

El desafío: Estructurar los problemas de comunicación cuando:

• Las reglas cambian.

• Los roles nunca son estándares.
• Todos tienen poder.

¿Como?

Cambiando el paradigma…

[ Tomado de http://www.paperbit.com.ar/Oficina%20sin%20Papeles.htm ]

¿Para qué sirven las humanidades?

Imaginemos un mundo en el que cada ser humano nace Con el número y el tipo exacto de neuronas habilitadas para desempeñar un oficio. Las demás neuronas permanecen en estado de reposo, y su servicio se reducirá al intercambio de información. Cada uno tiene un cerebro simplificado en sus funciones, y comparte con los demás algunas zonas comunes, suficientes apenas para sobrevivir, desplazarse o sostener una comunicación elemental. Se le entrega además una zona de reuniones apta para inventar situaciones nuevas, aunque bastante restringida por cierto en la inmensa mayoría de los casos.

En este mundo los artistas jamás aprenden matemáticas. Los matemáticos, jamás escuchan música. Los filósofos, contratan a otros para que les laven los dientes y les aten los zapatos. Los que lavan dientes, contratan los servicios de otros profesionales para que hagan las veces de intermediarios para el cobro de sus servicios, porque no saben contar. Los ingenieros, desconocen el valor del dinero y del tiempo y confunden un Picasso con un piano enrevesado. Los médicos no hablan ni escriben. Los políticos solo saben servirle a los demás (recordemos que es un mundo imaginario). Todo fúnciona bien, digamos. Pero algún día un novelista, haciendo uso de las neuronas creativas que éstos tienen más desarrolladas que los demás, escribira una novela. En ella se imaginará un mundo donde todos los hombres son capaces de usar el cerebro a plenitud. Ese libro solo lo leerán los filósofos, los abogados, los intelectuales los periodistas y los curas. Es decir, no habrán de leerlo sino quienes pueden leer. Pero como además pueden hablar un poco más que los demás, se lo contarán a los músicos y a los matemáticos. Los matemáticos se lo trasmitirán por señas a los políticos. Y los políticos lo trasmitirán a todos los demás. Vendrá la gran revolución universal. Cada uno querrá hacer uso de todo su cerebro, y todos lo irán logrando a una gran velocidad. Y un día, lograda la gran transformación de la especie, un alumno preguntará en el salón de clases: ¿Y para qué sirven la literatura, la filosofía, en una palabra esas cosas que llaman la humanidades?. El maestro entristecido recordará el pasado negro de la humanidad, y le contestará contándole esta fábula. [ Federico García Posada ]